Ihre TYPO3-Agentur in Berlin
Service, Support und Betrieb
Üblicherweise betreuen wir unsere Kunden auch nach einem erfolgreichen Launch weiter.
Im Rahmen von Wartungsverträgen bieten wir
- Proaktive Überwachung des Systems über Monitoring-Systeme
- Automatische Alerts und entsprechende Reaktion bei Problemen
- Gesicherte Erreichbarkeit zu den vereinbarten Geschäftszeiten
- Zusicherung von Reaktionszeiten über verbindliche SLAs
Direkter Draht zum Hosting-Dienstleister
Häufig übernehmen wir auch die direkte Kommunikation mit dem Hoster. Dann sprechen Techniker mit Technikern.